お客様の声

岸本建設株式会社  林部長様
岸本建設株式会社  林部長様
かかりつけ医を持ったような安心感!

【導入のキッカケ】
社内ではパソコンに詳しいと思われていましたが、実はスーパーファミコンまでしか付いていけませんでした(笑)
何か聞かれる度に少し時間をもらい、自分でネットで調べ詳しいフリをしていましたが能力の限界を感じていました。実は「詳しくない」と周囲にバレる直前にパソコンパトロールの存在を知り、「これで助かる」と思い導入しました(笑)

弊社ではパソコンに詳しい者は少なく、トラブル発生時には自力で解決することに限界を感じていました。
ウィルス対策もしていましたが、日々進化するウィルスに対応できているか不安でした。
石井事務機センターさんがパソコンパトロールをされていると知り、全ての問題を解決することができると思い導入しました。
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お声

【導入して良かった出来事】
なかなか言葉で不具合を説明することが出来ない時や、こうしたいという事を上手く伝えることが出来ない時でも、「遠隔操作」で同じ画面を見ながら相談することが出来て助かっています。社内では今更聞けない内容でも、いつも優しく遠隔操作を活用してスピード解決して下さるので、トラブル発生時にはすぐに連絡させて頂いています。
スタッフの方も皆さん丁寧で、特に景山さんは昼夜を問わずパトロールして下さり助かっています。少しでも困ったときはパソコンパトロールを利用していますので、かかりつけ医を持ったような安心感があります。

パソコンパトロールからお客様へ

現在は、人材確保(採用)や育成、考課制度など、まだ解決すべき問題を抱えていらっしゃることが分かりました。パソコン以外にもこうのような【経営のよろず相談】まで対応していますので、そちらも1つずつ解決のサポートをしていきたいと思っています!(景山)

株式会社白崎工業様
株式会社白崎工業様
Windows XPサポート問題もスムーズでした

弊社ではパソコンはもちろん、その他OA機器も使って日々業務に取り組んでいます。これらを今までは、我々でできる限りの管理をしていましたが、ルータ周辺の通信機器等の情報や、配線図といったところまでの管理までは難しかったです。しかし今では、このパソコンパトロールサービスで、そういったところまでしっかりと管理をして頂いています。

最近のお話ですが、Windows XPのサポート終了時には当該パソコンもこの環境確認表を見れば一目。また、非常に見やすくスペックまでわかるので、選別するのもスムーズに進みました。また、パソコンの周辺の環境も把握出来ているため、我々の環境に合わせたアドバイス、ネットワーク環境も整えることも出来て、非常に助かっています。

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株式会社岡文館印刷所様
株式会社岡文館印刷所様
わからない事は電話1本で解決し、業務効率が上がったと実感しています

弊社ではパソコンパトロールのサービスを導入する前、パソコンでわからないことがあると社内の詳しい人に聞いたり、各々で調べる等をして時間を費やすことが度々ありました。そうした時間も積ると、勿体無いと強く感じていました。しかし、各々のパソコンのスキルを上げるにも、本来の業務ではないことのため厳しい状況でした。そのため導入の際に、パソコンパトロールのサービスにある「パソコン問合せサービス」に魅力を感じました。 導入した今では、わからないときには電話1本で解決し、業務効率が上がったと実感しています。また、電話をする度にそれらが知識となり、各々のスキルアップにも繋がっていっています。各々で自由に電話をかけて解決していくことで、各々のペースで余計な負担もなく、自然にスキルアップが出来ているのではないかと感じています。また、このフリーダイヤルの繋がりやすさも非常に魅力ですね。

お声

なんと言っても料金の安さ

パソコンパトロールに限らず、何か新しいものを導入するにあたって、それにかかるコストは重要です。このパソコンパトロールを導入する際も例外ではありませんでした。まず、サービス内容を見たとき、「それなりにコストがかかるだろうな…」という印象でした。しかし、料金を知って、これだけのサービス・サポート内容でこの料金かと驚きましたね。パソコン問合せサービスでは、フリーダイヤルで何度かけても良いし、トラブル時に担当者を呼んで対応して頂いても、訪問料や作業料も一切発生しません。他にも色々なサービスがあって、月々この料金は本当に驚きました。PC業務を中心に、ITサポートをして頂いて業務効率が上がっても、経営を圧迫してしまうと本当に良いものとは言えませんが、このパソコンパトロールはそのバランスが丁度良く、大変満足しています。

大久保体器株式会社様
大久保体器株式会社様
トラブルを未然に防ぐ安心感が魅力的です

弊社では、このパソコンパトロールサービスを導入するきっかけとなったのは、過去にサーバーのトラブルが発生したときに、色んなところへ連絡し対応をして頂いたのですが、原因が特定出来ずに困った末に、お付き合いこそそれほど深くはなかった石井事務機センターの方に対応を依頼したところ、あっさりと解決しました。このときの問題の解決力と素早い対応から信頼が深まり、このパソコンパトロールサービスもすぐに導入しました。

実際に導入してみて4つのサービスの中でも特に良いと感じたものは、パソコン健康見守りサービスです。定期的に担当の方が訪問して下さるのですが、そのときに各パソコンの状態を記したレポートをもとに、注意が必要なパソコンがあったときには、ご案内頂き、適切な対処をすることが出来ます。トラブルの対応力はもちろんですが、こうした予測を立てることが出来て、未然に防ぐ。この安心感が非常に大きいです。また、このレポート内容も非常に分かりやすく大変気に入っております。

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中国特殊部品株式会社様
中国特殊部品株式会社様
社内のIT化の強い味方です

弊社では、以前パソコン関係のサポートをして頂いていたところがありましたが、お付き合いがなくなってしまい困っていました。その時に、新聞で㈱石井事務機センターさんのパソコンパトロールの記事を拝見しました。社内に詳しい人間もいない為、パソコンのことでわからない時は助かっています。

業務の面で、業界的にもまだまだFAX業務が多いのが現状で、発注業務等で営業マンが半日デスクワークを強いられることも珍しくないので、徐々にクラウド型ソフトの導入も検討しています。そこで、将来的には、業務の効率化と共に、県外にある同経営の会社とiPad等のスマートデバイスを用いてコミニュケーションを密にし、スマートな情報共有をしていきたいと考えています。

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パソコンの使い方やトラブル発生時に 相談できる人がいない。
社内でパソコンに詳しい人が本来の 業務以外でIT担当になっている。

パソコン環境カルテ作成サービス

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お客様先に伺い、現在のIT環境を把握し、カルテ化します。

パソコンなんでもお問い合わせサービス

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